近日，樂昌市坪石鎮(zhèn)的石女士拿著一面寫著“高效辦公、優(yōu)質(zhì)服務”的錦旗送到了坪石鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所干部手中，表達對監(jiān)管所優(yōu)化辦事流程、方便人民群眾的由衷感謝。 

　　據(jù)悉，石女士在樂昌市坪石食品藥品監(jiān)管所申請辦理《食品經(jīng)營許可證》，該所工作人員當場進行了受理，并于次日對申請的項目進行現(xiàn)場審核，僅用時三天便將新辦的《食品經(jīng)營許可證》交到石女士手上。工作人員的高效辦公和優(yōu)質(zhì)服務讓石女士十分感激。這一幕，也是樂昌市食藥監(jiān)局在推行“放管服”工作中不斷優(yōu)化服務、簡化流程、提高許可審批發(fā)證效率取得成績的一個縮影。

　　自推行“放管服”改革工作以來，該市食藥監(jiān)局積極以人民群眾為中心，牢固樹立“行政效率就是行政審批生命力”的工作理念，大力推行“馬上辦”服務模式，深入服務群眾，積極圍繞放管結合、優(yōu)化服務為人民群眾辦事創(chuàng)業(yè)提供便利。

　　在實際工作開展過程中，該市食藥監(jiān)局一是優(yōu)化流程效率高。主動梳理核減辦證所需資料，凡無法律法規(guī)明確要求提交的一律減少，辦證所需提交的資料最少減至兩項；二是便民服務“馬上辦”，實行一次性告知制度，針對群眾行政許可申請，對群眾填寫表格給予及時指導，免費提供復印、打印等便民服務，對符合條件的及時給予馬上辦理，最大限度地縮減辦事時限。三是窗口前移更利民。該市食藥監(jiān)局積極把行政許可窗口前移，主動破除群眾“辦事難”困局。企業(yè)只需要一個電話，工作人員便主動上門服務，對申請許可的食品藥品經(jīng)營單位進行現(xiàn)場指導，指導企業(yè)提升生產(chǎn)經(jīng)營及設備設施條件，并對企業(yè)行政許可申請資料進行現(xiàn)場審核，讓企業(yè)“只跑一次”便可完成行政許可辦證全流程。