“謝謝你們上門為我辦理營業(yè)執(zhí)照，我這么長時間的煩惱終于解決了，謝謝你們?！敝芘磕弥鵂I業(yè)執(zhí)照，由衷地向樂昌市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員表示感謝。

　　當(dāng)事人周女士和其丈夫在廣東省韶關(guān)市樂昌市北鄉(xiāng)鎮(zhèn)茅坪村一起經(jīng)營一家小賣部，并以其丈夫的名義辦理了一份營業(yè)執(zhí)照。但近兩年以來，周女士卻一直很煩惱。兩年前，周女士的丈夫因為身體原因離世，當(dāng)初辦理的營業(yè)執(zhí)照也已經(jīng)過了有效期。因為營業(yè)執(zhí)照是以其丈夫的名義辦理的，而周女士自己已經(jīng)74歲，年事已高，行走已有些不便，再加之周女士家中子女均長期不在家。此外，周女士現(xiàn)在經(jīng)營的地址是由原先的水泥廠無償提供給周女士家庭使用，但時至今日，水泥廠已經(jīng)無人辦公。因此，如何重新取得營業(yè)執(zhí)照的煩惱，一直縈繞在周女士心頭。

　　2021年以來，我局深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，在為民辦實事過程中了解到周女士的煩惱。檢查中，看到周女士顫顫巍巍地拿出了她現(xiàn)有的證照，執(zhí)法人員馬上從周女士手中接過證照，但證照當(dāng)中并沒有營業(yè)執(zhí)照。執(zhí)法人員向周女士詢問原因，周女士用不太流暢的家鄉(xiāng)話解釋了她的情況。執(zhí)法人員一時也想不出很好的辦法，但讓周女士放心，我們會針對她的情況采取具體措施，讓她盡早拿到營業(yè)執(zhí)照。

　　執(zhí)法人員不敢怠慢，仔細(xì)對照今年初正式實施的《韶關(guān)市商事主體住所登記管理辦法》，發(fā)現(xiàn)可以采取住所申報承諾制協(xié)助周女士取得營業(yè)執(zhí)照。采取上門服務(wù)的方式讓周女士足不出戶拿到營業(yè)執(zhí)照。

　　執(zhí)法人員上門手把手協(xié)助周女士完成申報材料填寫再回到單位時，次日一大早，執(zhí)法人員將營業(yè)執(zhí)照送至周女士手中。周女士微笑著從執(zhí)法人員手中接過營業(yè)執(zhí)照，并重復(fù)地說著“謝謝你們”。

　　近年來，我局牢固樹立“以人民為中心”的服務(wù)理念，將“學(xué)黨史”與“為群眾辦實事”深入結(jié)合，開辟綠色通道，積極主動為特殊群眾提供上門辦照服務(wù)，得到群眾的好評，取得良好的社會效果。（樂昌市市場監(jiān)督管理局  黃東海）