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    社區(qū)“五心”平安守護(hù)志愿隊(duì)守護(hù)迷途老人平安回家

      近日,樂(lè)昌市樂(lè)城街道城南社區(qū)接到熱心群眾反映,有一名年邁老人在清和公園里徘徊疑似迷途。城南社區(qū)“五心”平安守護(hù)志愿隊(duì)的社區(qū)干部和社區(qū)警務(wù)室民警接到通知后立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。

      “老爺爺,您冷不冷???您在這里坐著做什么,您叫什么名字,家住哪里,有沒(méi)有家人的聯(lián)系電話?”社區(qū)干部在現(xiàn)場(chǎng)試圖通過(guò)詢問(wèn)獲取這位老爺爺?shù)年P(guān)鍵信息,但是老爺爺一直不搭理并面露膽怯地走開(kāi)。

      為了穩(wěn)定老人情緒,社區(qū)干部給老爺爺買來(lái)了礦泉水和蛋糕,經(jīng)過(guò)安撫,老爺爺緩緩接過(guò)食物并開(kāi)口道:“早上看到我兒子從這里經(jīng)過(guò),我要坐在這里等我兒子。家里種了好多稻谷,要去收稻谷了,這一片都是我們家的,現(xiàn)在我都認(rèn)不出來(lái)了......”經(jīng)過(guò)交談,還是沒(méi)有獲取到有用信息,工作人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn),初步判斷該老人可能患有阿爾茨海默病。

      隨后民警通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng),經(jīng)過(guò)仔細(xì)認(rèn)真的查詢,確認(rèn)了老人的身份,最終查詢到家屬的聯(lián)系電話。經(jīng)與家屬電話溝通,知曉該老人今年82歲,并患有阿爾茨海默病。為了更好地守護(hù)老爺爺回家,志愿服務(wù)隊(duì)安排警車,多部門(mén)協(xié)作護(hù)送老人安全到家。當(dāng)看到老人平安歸來(lái),其家屬連聲表示感謝。臨走前,志愿服務(wù)隊(duì)一行人反復(fù)叮囑其家人,要妥善照顧好老人,防止其再次走丟。

      近年來(lái),城南社區(qū)始終秉持以“走訪調(diào)研知民心、真情幫扶暖民心、宣傳動(dòng)員聚民心、精準(zhǔn)服務(wù)貼民心、和諧文化悅民心”的“五心”服務(wù)理念,搭建以社區(qū)干部、社區(qū)民輔警、鐵騎、“大黨委”成員單位、駐點(diǎn)工作組、小區(qū)物業(yè)、志愿者等共同組成的平安守護(hù)志愿者隊(duì)伍,以“五心”服務(wù)作為總抓手,把群眾生活中的一件件“小事”,當(dāng)作社區(qū)的“大事”,全力打好提升轄區(qū)居民幸福感、安全感、歸屬感、信任感、獲得感的“組合拳”,讓服務(wù)更暖心。

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