為提升廣大群眾的幸福感和滿意度，兩江鎮(zhèn)以“三心”服務(wù)群眾，不斷提高為民服務(wù)的能力和水平，積極為民辦實(shí)事。截至目前，兩江鎮(zhèn)公共服務(wù)好差評(píng)綜合評(píng)分10分，排全市并列第1名。

　　兩江鎮(zhèn)“關(guān)心”群眾辦事便利性。兩江鎮(zhèn)服務(wù)大廳對(duì)標(biāo)樂昌市標(biāo)桿大廳要求，科學(xué)布局，狠抓細(xì)節(jié)，便利群眾辦事。大廳門口張貼服務(wù)大廳布局圖，方便群眾快速找到所需部門；咨詢導(dǎo)辦區(qū)內(nèi)張貼顯著性指引標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)群眾有序高效辦理業(yè)務(wù)；便民服務(wù)區(qū)內(nèi)配備應(yīng)急醫(yī)藥箱、老花鏡、充電器等用品，最大程度方便老年人辦事；窗口受理區(qū)增添綜合窗口，提高大廳“適老化服務(wù)水平”。

　　兩江鎮(zhèn)“真心”關(guān)切群眾“錢袋子”。兩江鎮(zhèn)服務(wù)大廳內(nèi)外皆擺放了招聘信息公示欄，推動(dòng)解決就業(yè)問題；通過微信群、張貼海報(bào)、電話等方式積極宣傳招聘及職工養(yǎng)老保險(xiǎn)失業(yè)補(bǔ)貼、新農(nóng)保等利民政策。

　　兩江鎮(zhèn)“熱心”提供群眾“代辦”服務(wù)。工作人員對(duì)待群眾熱心熱情，耐心細(xì)致講解業(yè)務(wù)要求和業(yè)務(wù)咨詢，幫忙代填信息表，提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)，實(shí)現(xiàn)老年群眾免操作受理。針對(duì)行動(dòng)不便的群眾，提供“上門辦”服務(wù)，鎮(zhèn)村干部深入各村開展養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、疫苗接種等工作，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。