“喂，坪石供電所嗎？我是新村的，家里沒有電，麻煩你們趕緊過來看看吧”。1月21日凌晨1時20分，樂昌供電局坪石供電所的值班電話突然響起。

　　“別著急，我們馬上過來處理”。坪石供電所值班人員胡軍一邊耐心詢問故障情況一邊詳細記錄了報修客戶的姓名、村組、故障位置和聯(lián)系電話，隨即迅速準備搶修所需的材料和安全工具前往故障地點，仔細檢查了進戶線及計量裝置，發(fā)現(xiàn)屬用戶內(nèi)部故障，盡管這已經(jīng)超出供電服務(wù)范疇，但看到用戶期盼的眼神，搶修人員充分發(fā)揮“藍公益·燈火”志愿服務(wù)隊精神，毫不猶豫地投入到維修工作中。搶修人員立即對用戶內(nèi)部線路進行排查，半個小時后，發(fā)現(xiàn)其家中一處電線發(fā)熱短路，引起絕緣層發(fā)生軟化粘連。查明原因后，搶修人員便馬上對故障進行修理，順利完成了搶修任務(wù)。

　　“這么冷的夜晚，你們這么迅速趕來處理故障，真的是用心在為民服務(wù)，今晚要是沒有你們的幫助，我們真的不知如何度過了?！笨粗輧?nèi)亮起的燈光，唐先生感動地說道。原來，唐先生是從東莞回來的返鄉(xiāng)人員，當天下午回到家中，忙著打掃衛(wèi)生，直到凌晨準備貼春聯(lián)時，突然停電了。

　　“春節(jié)期間出現(xiàn)斷電，用戶很急，我們更急。所以我們時刻待命，做好供電服務(wù)保障，確保群眾度過一個光明、溫暖的春節(jié)。”坪石供電所所長歐志福表示。